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Quiénes somos, cuándo queda cerrada una compra, qué precios aplican y de qué respondemos. Aplica a todo el uso de este sitio.
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Este sitio es operado por Pensamiento Bonito S.A.S., NIT [pendiente: NIT], con domicilio en Villa de Leyva, Boyacá, Colombia. Producimos y comercializamos frutas e infusiones liofilizadas.
El catálogo es una invitación a comprar, no una oferta cerrada. El contrato se forma cuando confirmamos el pago, no cuando envías el formulario del checkout.
La diferencia importa porque trabajamos por lotes y el inventario se mueve: si un producto se agota entre que lo agregas al carrito y que se procesa el pago, te avisamos y te devolvemos el dinero íntegro. No te sustituimos el producto por otro sin preguntarte.
Despachamos desde Villa de Leyva, Boyacá. Los plazos que publicamos —24 a 48 horas en Boyacá, 2 a 5 días hábiles al resto del país— son estimados de la transportadora y se cuentan en días hábiles desde que el pedido sale.
No respondemos por demoras atribuibles a la transportadora, a fuerza mayor o a una dirección incompleta. Si el pedido se pierde en tránsito, lo reponemos.
Puedes navegar el catálogo sin cuenta, pero para comprar hace falta una. Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de lo que se haga desde tu sesión. Si sospechas que alguien accedió, avísanos y cerramos todas las sesiones abiertas.
Podemos suspender una cuenta que se use para fraude, para publicar reseñas falsas o para revender por fuera de las condiciones pactadas.
Solo puede reseñar quien compró el producto. Las reseñas pasan por moderación antes de publicarse, y se firman con el nombre recortado —«Marta G.»—, nunca con el apellido completo ni con nada derivado del correo.
No publicamos reseñas con datos personales de terceros, insultos o contenido ajeno al producto. No borramos una reseña por ser negativa.
Los textos, fotografías, la marca y el diseño de este sitio son nuestros o los usamos con licencia. Puedes compartir enlaces libremente; reproducir el contenido con fines comerciales requiere autorización escrita.
No está permitido extraer el catálogo de forma automatizada, interferir con el funcionamiento del sitio ni intentar acceder a áreas restringidas.
Describimos los productos con la mayor precisión que podemos. Las fotografías son referenciales: la fruta liofilizada varía en tamaño y tono entre lotes porque es fruta, y eso no constituye un defecto.
Nuestros productos son alimentos, no medicamentos. Nada de lo que publicamos debe leerse como una indicación terapéutica ni sustituye el consejo de un profesional de la salud.
El derecho de retracto, la garantía y la reversión del pago están detallados en la política de cambios y devoluciones. El tratamiento de tus datos personales, en la política de tratamiento de datos. Las dos hacen parte de estos términos.
Estos términos se rigen por la ley colombiana, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012. Cualquier controversia se somete a los jueces de la República de Colombia. La autoridad competente en protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio.
Podemos actualizar estos términos. La versión que aplica a tu compra es la vigente al momento en que la hiciste, y la fecha del encabezado dice cuál es.